ホームページ運営管理の内容
ターゲットの知りたい内容を見極める
はじめにホムペ屋りっぷるずでは、御社のお客様がどんな情報を知りたがっているのかを明確にします。
お客様の声アンケートを実施する
御社の既存のお客様にアンケートを実施します。
アンケートは5つの視点から作成されており、お客様の悩みや不安に感じるところ、そしてなにより御社の強みを再確認していただきます。
アンケート結果からターゲット層の知りたい情報などが明確に見えてきます。
また、このターゲット層が使用する具体的な言葉使いを見ることもできます。
ホームページのアクセスを解析する
アクセス解析は以下ような視点から現在の訪問者の動向をを調査します。
アクセス数
新規訪問者数とリピート数
滞在時間
リンク元ページ
ページ別のアクセス数
検索キーワード
訪問者の足あと追跡
ターゲットの求めるホームページに改善する
お客様アンケートとアクセス解析の結果から、ターゲットの必要としている発信することで、ターゲットがホームページを訪問した際に、『戻る』ボタンを押させない工夫をします。
お問い合わせまでの道筋を整えて誘導します。
１．注意を引く
適切なキャッチコピーを付ける。ターゲットの悩みを解消する文章を考えます。
２．興味を持たせる
訪問者の悩み・欲求を明確に示す。御社のサービスを利用した後のイメージを想像できるような文章や画像を考えます。
３．今すぐ知りたくなる
悩み・欲求が解決できる理由を明確に示す。御社のサービスの強み、こだわりなど決め手となる内容を掲載します。
４．信頼できるか
サイトの雰囲気や会社概要を充実する。お客様の声アンケート結果や取引実績をホームページ上に掲載し安心感を演出します。また、サービス購入時に不安に思う点を解消できる特典を考えます。
５．お問い合わせ
入力などの手間を出来るだけ省く。特典やアンケート方式にすることで記入しやすいフォームを制作します。
ホームページ運営管理の金額
各企業様ごとでケースが異なりますので詳細はお問い合わせください。
2009年02月13日更新
